Dando cumprimento ao Decreto Lei nº 24/2014 que regula os contratos celebrados à distância tendo em vista promover a transparência das práticas comerciais e salvaguardando os interesses legítimos dos consumidores, a Marta Fonseca Clothes informa o seguinte:

- O consumidor tem o direito de livre resolução do seu contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo;

- O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire a posse física dos bens.

- Em caso de resolução do contrato, será reembolsada/o, a tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do contrato.

- Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

- Deve devolver os bens (nas mesmas condições que os recebeu preservando a respetiva embalagem) sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.

- Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do contrato via email (martafonsecaclothes@gmail.com), onde devem constar as seguintes informações:  

- Identificação do remetente – Nome e Endereço de email utilizado para realizar a compra

- Número da Encomenda online;

- Qual/quais os artigos a devolver;

Terá de aguardar uma resposta, pois será posteriormente informado/a como terá de proceder e para onde deverá enviar.

Os portes de envio não estão incluídos nos preços dos artigos, e são suportados pelo cliente, o valor dos mesmos varia consoante o método de pagamento e o peso total da encomenda

A encomenda fica válida para pagamento durante 2h caso escolha pagamento por Multibanco /Banco Online (entidade ou referência), caso o pagamento seja por MBWAY deverá aceitar o pagamento na aplicação dentro de 5 minutos. O pagamento por Paypal é imediato após concluir a compra. Por isso após estes prazos será automaticamente cancelada a compra.

As trocas são aceites desde que:

- Os artigos não tenham sido lavados ou utilizados.

- Os artigos mantêm as suas características originais.

- O artigo está completo (ex. devidamente embalado e com a respetiva etiqueta).

- Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.

- Não são aceites trocas de bikinis, lingerie, fatos de banho.

Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações

Caso o artigo encomendado não sirva ou não seja do seu agrado, dispõe de 14 dias (a partir da data de receção da sua encomenda) para efetuar uma troca.

Os artigos deverão estar em perfeitas condições com as respetivas etiquetas e sem marcas de utilização ou lavagens.

Os portes de envio não ficam a cargo da Marta Fonseca Clothes, salvo as exceções previstas (por exemplo erros no embalamento ou defeito do artigo).

No caso da Cliente pretender realizar uma troca este deverá enviar um e-mail para martafonsecaclothes@gmail.com.

A Marta Fonseca Clothes não aceita a devolução dos seguintes produtos: usados, danificados e sem etiqueta.

Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações.

1 - PORTUGAL CONTINENTAL

Envio em CTT EXPRESSO 2-3 dias uteis

(os envios chegam em 2 a 3 dias uteis após a expedição, a expedição é efetuada no dia útil seguinte ao pagamento), receberá também um email do nosso website com o nº para seguir a sua encomenda.

(obrigatoriamente terá que ter um contacto email e telemóvel para finalizar a compra)

Exemplo: Se encomendar e efetuar o pagamento até as 14 numa segunda-feira, a encomenda é expedida no dia útil seguinte (terça-feira) , quarta-feira fará o 1º dia útil, quinta-feira o 2º dia útil, e sexta-feira o 3º dia útil, ou seja, receberá entre quinta-feira e sexta-feira salvo atrasos decorrentes da transportadora.

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda:

0g-2Kg : 3.90€

2kg - 5kg - 5.90€

2 - Portugal — Ilhas da Madeira e Açores

Envios paras as Ilhas da Madeira e Açores demoram entre 5-7 dias uteis após serem expedidas

(Expedidos no dia útil seguinte ao pagamento)

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :

0g-2Kg : 3.90€

2kg - 5kg - 5.90€

3 - Europa (enviamos com limite de 2kg por encomenda)

Os envios demoram entre 5-10 dias uteis após a expedição

(Expedidos no dia útil seguinte ao pagamento)

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :

0-500gramas - 6.90€

501gramas-1kg - 9.90€

1,01kg-2kg – 14,90€

Acima de 2kg adicionamos 9.90 por cada kg.

4 - Países que não pertencem à União Europeia

Os envios demoram entre 7-10 dias uteis após a expedição

(Expedidos no dia útil seguinte ao pagamento)

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :

0-500gramas - 9.80€

501gramas-1kg - 17.90€

1,01kg-2kg - 26.45€

2,01kg-2,5kg - 38.60€

2,51kg-3kg -52.90€

3,01kg-9999kg - 88.90€

MULTIBANCO

O site enviará para o seu e-mail uma entidade, referência e valor da encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa Muiltbanco ou qualquer banco online;

Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 12/24Horas; Pagamentos por Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos para nós;

MBWAY

A aplicação MB WAY permite que possa pagar a sua encomenda sem sair de casa, através do número de telemóvel que inseriu ao finalizar a compra;

Caso não tenhas as notificações MBWAY ativas deverá aceder à aplicação MBWAY e verificar a atividade, onde terá pendente para aceitar o pagamento da encomenda;

Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos;

Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos para nós;

PAYPAL

Após concluir a encomenda selecionando o método de pagamento PAYPAL basta introduzir os dados da sua conta paypal e estará a proceder ao pagamento da encomenda.

Enviamos para Portugal Continental, Ilhas (ilha da Madeira e Ilhas dos Açores) e todos os restantes países que possuam sistema de distribuição de encomendas ou correio.

Comprar no site Marta Fonseca Clothes é muito fácil. Basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar a cor, tamanho, quantidades e adicionar ao cesto.

Os artigos assinalados vão ficar no seu cesto de compras. Assim que termine a seleção, clique no botão “Finalizar Compra/ Cesto” e siga os passos indicados: Preencha os dados de identificação o mais completo possível, e Selecione o Método de Pagamento que deverá concluir para processar a encomenda. Poderá comprar também pelo facebook ou instagram.

Sim, temos loja física no centro da cidade de Felgueiras de frente para o Jardim da Câmara Municipal, especificamente na Av. Dr. Leonardo Coimbra,  Centro Comercial Orion piso 0, Loja 216/217, por favor estacione corretamente nas redondezas da loja.